С одиннадцати лет Хизер мучают ночные кошмары. Из-за этого ей с отцом приходится часто переезжать, пытаясь укрыться от чего-то необъяснимого. В день перед своим восемнадцатилетием, вернувшись в дом, она не нашла отца. Он просто пропал. В пустом жилище взгляд девушки привлекла лишь одна странная деталь: на стене был начертан странный знак, а под ним — слова «отправляйся в Сайлент Хилл».